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尽管线上在比价,但线下渠道的价值在未来会更突显

尽管线上在比价,但线下渠道的价值在未来会更突显

近年来,随着线上渠道的快速发展,母婴渠道被线上“冲击”、分食蛋糕已经是不容争辩的事实。在这一过程中,一度有论调认为线上渠道会革掉线下渠道的命。

2024 CBME孕婴童产业峰会上,独立乳业分析师宋亮先生在探讨未来母婴渠道发展方向时提到,未来线下母婴渠道将是专业产品及服务相结合的最主要渠道,线下的价格在未来会远高于线上,其价值远不可忽视。

 

*以下为宋亮分享,经CBME洞察梳理:

关于母婴业态的未来发展,没有固定的模式,但是会以一种零售和当地文化、当地零售模式结合起来的形式存在,这中间的内核的就是专业产品和服务结合起来的专业渠道。

诚然线上在比价,未来大通品、流通性的、基础性的产品都在线上,但真正高品质的产品、个性化的产品、高附加值的产品仍然会在线下,因为线下会集合高品质产品和生产专业化服务。另外,线下渠道始终会是品牌持续成长和维护的根本。

大家知道线上诸如小红书种草会带来所谓的品牌效应。而品牌是有生命力的,品牌生命力它的维护永远在线下,永远是消费者千千万万的母婴人和消费者面对面沟通、面对面维护、面对面服务带来的。这个时候我们要清楚,线下的价格在未来会远高于线上。

我一直有一个观点,这些年中国消费变化当中有一个很重要的点就在于消费行为的变化,这带来一个现象:未来专业化的产品当中,产品的品牌价值会下降,平台的品牌价值会上升,消费者更关注的是平台的品牌价值,而慢慢对于产品品牌的价格会降下来,平台的价格会提升上去。

今天有两个业态的发展,已经在朝着这个方向演进:精品母婴店和调理型门店。其本质都是将专业产品与服务相结合的专业渠道。

首先是精品母婴店,我们知道精品母婴店面对的困难来自线上,特别是私域发展以后产品同质化和价格的竞争。因此,很多精品母婴店打通了线上线下,坚持做高品质、高标准产品的东西,这是正确的,精品母婴店就是要做精品。

再讲调理型门店,调理型门店是专业产品动销的起点,但当下的问题是,调理型门店需要的人才是非常专业的,所以门槛非常高。今天很多调理型门店走得太快、太着急,成为了很多营养品泛滥的地方。但调理型门店它的发展一定是走漫长的专业化道路,门店的专业化水平一定要高,人员的素质和专业能力不比医院的医生差,且在这样一条路当中他的店不是连锁化的,而是个性化的单体店。

综上,在这样一个渠道洗牌的大背景下,我认为未来门店数量将缩减至5-8万家,提升自身专业服务能力是未来转型方向。

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