自2002年进入中国市场,在贝亲的视角里,过去22年中国消费者画像,发生了明显变化——从最初聚焦母婴产品的安全、耐用,升级到追求科学、健康、精细化的养育方式,并对产品的外观、颜值、乃至情绪价值,都有进一步的需求。
此外,区别于全球其他市场,属于中国市场的特色是:市场内卷严重,网红品牌层出不穷,消费者对品牌的忠诚度并不高、遗忘速度较快;新媒体营销手段迭代速度较快、电商氛围更浓郁。
作为一家海外品牌,如何根据中国市场的特色,通过产品端以及品牌营销端并举进行差异化的动作,构成了当下贝亲内部非常重要的课题。
构建持续强化的产品力壁垒
7月17日,在2024CBME孕婴童展现场,贝亲全球首次发布“仿生奶嘴3S模型”,3S即Soft柔软弹性、Stretch拉伸力、Speed流速。
贝亲中国区董事、总裁周剑峰告诉我们,婴儿具有独特的口腔结构特点和哺乳运动规律,决定了妈妈的乳房也应具有相应特点,这也意味着人工制造婴儿的哺乳工具,在功能上也需要无限接近母乳。
而仿生奶嘴3S模型就成为贝亲找到的新答案——
为了更好的做到柔软弹性,这款新生儿仿生奶嘴采用了食品接触用硅橡胶,柔软度达到11度,要知道,人体肌肤的硬度也就在10度;为了保障拉伸力,这款新生儿仿生奶嘴依照母乳拉伸1.4倍后的长度设计,能够跟随宝宝吮吸时口腔运动而变化;此外,整个奶嘴系列以7种孔径做了流速分阶,能够更好地匹配不同月龄宝宝的吮吸能力。
事实上,这一创新成果基于贝亲70年在新生儿口腔运动上的持续投入。周剑峰告诉我们,自2002年进入中国市场以来,贝亲就逐步建立了研发中心和工厂,并引进了全球领先的生产流水线。从产品创新到生产制造,贝亲每年都有新项目在投入,以此来不断夯实自己的产品壁垒。
而这样的创新研发与安全生产规格也应用在了贝亲婴儿洗护线上。今年5月,通过长达5年的研究,贝亲乳铁蛋白特护系列全新上市,母乳、奶粉中的珍贵营养成分乳铁蛋白成为这一婴幼儿护肤新品中的主打成分,以解决宝宝皮肤过敏的问题。
而这一成果也被发表在IFSCC——乳铁蛋白在一定浓度下可改善皮肤屏障,抑制炎症因子分泌,降低刺激,同时具有很好的保湿效果 ;浓度高于1.5mg/mL的乳铁蛋白具有保湿、抗炎和改善皮肤屏障的护肤效果。周剑峰告诉我们,今年贝亲还会有2-3篇相关的研究成果要发表,也会陆续应用在洗护产品上。
与消费者越走越近的贝亲
这个6月,贝亲自然实感第3代迪士尼唐老鸭系列奶瓶发布。整个发布会的现场,被贝亲打造成了一个“唐老鸭IP快闪主题乐园”,众多亲子家庭在这里来到这里打卡。
事实上,这并不是一次简单的IP联名活动,于贝亲这个陪伴几代人成长的企业而言,选择一个家喻户晓的经典IP人物,背后主打的更是一种传承的意义——通过一个小小的奶瓶,延续几代人的幸福,帮助新生代父母实现“养一个小小的自己”的期待。
更早之前,在今年4月,贝亲还发起了奶瓶定制活动,包括瓶盖、瓶帽、把手等奶瓶配件,10416种色彩玩法供消费者自由组合。而在疗愈经济已经到达万亿美元规模的背景下,贝亲此举恰恰是通过迎合消费者对颜值、个性化定制等追求,来满足其情绪价值。
也是在这个6月,贝亲在新品桃叶冰爽面霜上市之际,启动了“和贝亲去沙漠种树”的活动,通过“买霜捐赠梭梭树”的实际行动,助力环境保护和可持续发展。这一活动背后,源于践行可持续理念多年的贝亲,更敏锐地捕捉到当下消费者对于绿色环保的重视态度。
而在今年年初,贝亲还联合京东超市发布“人生第一瓶”守护计划,致力于为新生儿家庭带来高性价比奶瓶,进一步推动行业共同降低育儿成本。而这,也是贝亲对当下消费者更在意性价比、质价比需求的满足。
可以看到,2024年上半年,基于消费者的不同需求,贝亲做了非常多差异化的市场活动。周剑峰告诉我们,基于高品质产品的内核,在市场侧加强品牌和消费者的沟通,并且将贝亲的特点与当下消费者的心智相结合,以消费者接受并喜欢的方式传播出去,是今年贝亲非常重要的一项工作。
CBME洞察手记
Global Info Research最新公布的榜单显示,2023 年贝亲销售奶瓶 1.37 亿个、市场份额为11.48%。而根据贝亲2010年-2023年全球电商渠道、线下店铺、授权经销等全渠道贝亲各系列奶瓶奶嘴的销售数据统计,贝亲奶瓶全球销量超过3.4亿个,其中新生儿奶瓶全球热销超6000万个,贝亲新生儿仿生奶嘴的全球销量也高达3300万余个。
从销售端数据反馈来看,当过硬的产品,与足够契合消费者多维度需求的市场创新活动相结合,正让贝亲在创立发展70年后,持续占领一代又一代消费者的心智、保持市场领先优势。