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Nuby如何打造婴童届的“Costco”?

Nuby如何打造婴童届的“Costco”?

于一个1975年成立的美国品牌而言,Nuby一直都深知中国市场的独特性与巨大潜力。这也是为什么Nuby深耕中国市场的方式选择了成立总部直营公司,而非国代模式的原因。

而在当下,Nuby正面临着中国消费者画像快速更迭的新挑战——Z世代的中国父母不再唯品牌论,包括不再盲目推崇进口产品;他们对产品的外观设计、颜值有更进一步的追求;他们在意产品的性价比,但又不是唯价格导向,反而会更关注质价比,关注产品品质……

此外,诸如小红书等全新的线上种草平台,对消费者的购买决策影响也更深入,一个品牌想要占领新一代消费者心智,就必须迭代自身的市场营销能力。

因此,围绕中国市场的特色、中国消费者的需求,迭代产品开发和市场拓展能力,构成了Nuby内部非常重要的课题。

 

以创新为魂 品质为基

年均至少投入研发500款新品,每年增加一个大的品类,是Nuby在过去几年非常稳定的一种进阶节奏。

“我们会紧密关注市场的动态,无论是消费者需求的精细化迭代,还是市场上新兴产品的不断涌现,Nuby都将迅速响应,并持续投入到创新研发之中。”Nuby全球销售总裁Steve向我们强调,这种快速适应与不断创新的精神,正是Nuby不可或缺的核心灵魂。

不久之前,Nuby推出了新一代魔术杯,用作宝宝从奶瓶、吸管杯到开口杯之间的过渡水杯。看似非常简单的一款产品,背后是Nuby对过渡水杯这一使用场景非常细致的洞察。

首先,其采用了嘬吸魔术阀的设定,可以实现嘬吸出水、离唇停水,出水流量小、流速慢,不怕水量过大造成呛水;360度可出水的设计,也让宝宝可以不用寻找特定的出水口,为其提供无限接近开口杯的直饮体验。

材质上,为了保障安全,新一代魔术杯的杯体是进口伊士曼TRITAN材质,不含BPA;为了方便手持,杯体两侧带有弧形双握把,且握把上还有防滑胶。更为关键的,新一代魔术杯的魔术阀和双握把,都是可拆卸的,拆卸后可以秒变成开口杯,实现一杯两用的效果。你会发现,精准功能定向、品质、性价比,这些当下中国消费者非常看重的要素,都在这款魔术杯上得以体现。

Steve向我们透露,明年Nuby还会在中国市场重磅推出“双头学饮杯”,诚然这并非是一个完全创新型的产品,但Nuby“双头学饮杯”的优势就在于,其针对中国市场做了很多细节上的改变,功能上更容易饮用,外观上颜色更酷,尺寸也更适合中国宝宝。“我们相信这会成为Nuby明年非常重要的一款卖点产品。”

而这些产品迭代的背后,其实就是基于Nuby对消费市场变化的精准判断和迅速跟进。Steve非常清楚,想要满足“不再唯品牌论、国外品牌论,也不再唯价格论、低价论的”中国消费者的需求,持续占领他们的心智,Nuby必须要不断地创新与迭代。“我们希望能够在品质、性价比上都不输给市场上的其他品牌,就像‘Costco’的打法一样。”

 

差异化市场策略,互补共生

于中国消费市场而言,另外一个不可忽视的变化是,中国的渠道正在发生翻天覆地的变化,渠道变得越发多样化,并且不同渠道的消费者,他们购买产品的决策依据也有明显的差异。

Steve给我们举了一个例子,Nuby的手持电风扇这一单品有两种设计,一种是有扇叶的,另外一种则是无叶的,并且附上握转,便于固定。前者在线下卖得更好,但后者在线上渠道则更受到关注。

这也就意味着,任何一个品牌都不可能再秉持一盘货铺市场的经营理念。于Nuby而言,其也在调整自身的市场策略。

针对渠道差异化供品,也就成为一个重要方向。

“一些新奇特的产品,我们倾向于线上销售;而无需过多阐释、视觉上更直观的产品,则会放在线下销售。”哪怕都是线上渠道,Nuby也在根据平台的规则以及不同平台消费者的画像调整货品策略。Steve告诉我们,像拼多多平台有百亿补贴,同样是一款香蕉牙胶,Nuby就会在拼多多平台采用香蕉牙胶与胡萝卜牙胶组合销售的模式,以有效缓冲单一商品低价对其他平台的影响;而鉴于京东平台Nuby湿巾产品的强劲销售表现,其特别定制了小包、中包、大包等不同规格。

当然,渠道全新变化的背后,也意味着中国消费者的购买决策链路发生了变化。为此,Nuby 也在积极强化内容营销能力,通过微信公众号、抖音、小红书、微视频等平台发布品牌故事和产品信息,增强用户互动;还会通过淘宝直播“香菇来了”等渠道,实时展示产品,增强用户购买欲望。最终目的都是为了加深用户种草效应。

也是通过这些举措,让Nuby在中国市场成功构建了各渠道、各平台互补共生的良好生态,推动了品牌的持续增长与市场影响力的提升。

 

CBME洞察手记

“在全球范围内,Nuby取得了非常出色的成绩。”

关于Nuby今年的整体表现,Steve如是说,“除了原本就领先的几大系列,如水杯、安抚奶嘴、牙胶等产品在持续增长外,出行安全、母乳喂养这几个新品类也有了显著突破。”

不可否认,随着国货品牌的快速崛起和消费者代际切换,海外品牌在当下的母婴市场语境下,已不再是一种显著优势。面对这一挑战,探索新的路径,以重塑并提升在中国市场的竞争力,也是一种必然选择。

而创立已经半个世纪的Nuby,通过“销售额位居全球母婴用品品牌TOP前3”的成绩表明,它们仍然具备持续占领中国消费者心智、持续驰骋中国市场的无限可能性。

Steve向我们透露,母公司研发的顺势疗法的营养品品牌——Dr.Talbot’s也即将进入中国市场,以满足当下国内消费者对于大健康产品的需求。

这何尝不是这家公司以创新为引擎,以市场需求为航向,永不停止进步的另外一种体现呢?

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